Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Kattava Pelivalikoima
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas-kasino on vakiintunut luonut asemansa yhtenä tärkeimpänä eurooppalaisten parhaista verkkokasinoista, ja erityisesti mobiilikäytön saralla meillä on on käytössä laajaa osaamista. Alusta alkaen olemme sitoutuneet asiaan, miten käyttäjät pystyvät kokemaan saumattomasta pelikokemuksesta riippumatta siitä, pelaavatkö he tietokonetta, tablettia vai älypuhelinta. V. 2014 www.kasinoleovegas.fi sai EGR Awards -gaalassa tunnustuksen “Mobiili Operaattori kategorian the Year” -kategoriassa, tämä todistaa sen, miten mobiiliratkaisumme edustavat kasinoteollisuuden absoluuttista kärkeä.

Teknologinen ratkaisumme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, se mahdollistaa parhaan käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvitse asentaa erillisinä, sillä pelit toimivat välittömästi nettiselaimen kautta erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on kehitetty selkeäksi, jotta pelisisällön paikallistaminen sekä pelaamaan pääsy sujuu vaivattomasti sekin pienikokoiselta näytöltä.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelisisältömme käsittää lähes kolmetuhatta monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka on tehty yhdessä peliteollisuuden arvostetuimpien pelitalojen kanssa. Valikoimastamme saat kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa tarjoavat monipuolisia bonusominaisuuksia ja progressiivisten jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Tarjoamme kattavan valikoiman temaattisesti vaihtelevia slotteja, mukaan lukien adventure-pelien, mytologia-aiheisten ja tunnettujen leffateemojen innoittamat versiot
• Live-dealer valikoima: Ammattimaisten jakajien ohjauksessa tapahtuvat blackjack-, pyöräpelien ja baccarat-pöydät tuovat aidot kasinotunnelmat heti kotiisi
• Pöytäpelien: Klassisia pöytäpelejä useilla erilaisilla muunnoksilla, ne palvelevat sekä aloittelijoille että kokeneille pelaajille
• Jättipottipelit: Mega Moolah ja muut progressiivisia, missä voittopotentiaalit ulottuvat miljooniin asti euroihin

Suojaus ja Lisensointi

Operoimme Maltan lisenssin hallinnan mukaan, tämä takaa asiakkaillemme erinomaisen turvallisuuden sekä vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Sovellamme alan johtavia kryptausteknologioita varmistaaksemme pelaajien henkilökohtaiset datan sekä rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset tapahtumat prosessoidaan suojattujen maksuporttien kautta, sekä noudatamme tiukkoja GDPR-vaatimuksia.

Kontrolloidun Pelaaminen

Lupaudumme luomaan vastuullisen peliympäristön, jossa kaikki käyttäjä voi määrittämään henkilökohtaiset rajansa. Sivustoltamme saat mahdollisuudet talletuslimiittien, tappiolimiittien että peliajan rajoittamiseen. Kaiken lisäksi tarjoamme toiminnon itsepoissulkemiseen sekä yhteistyössä teemme peliteollisuuden vastuullisuusjärjestöjen kanssa.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Tunnistamme, miten ripeät ja luotettavat maksutransaktiot edustavat tärkeä osa hyvää pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet yhdistäneet kasinolle kattavan valikoiman maksumenetelmiä, ne soveltuvat Suomen käyttäjiä parhaalla tehokkaalla tavalla.

Tavoitteenamme käsitellä käsitellä kotiutuspyynnöt niin ripeästi. Valtava enemmistö kotiutuksista suoritetaan yhden vuorokauden h sisään, edellyttäen että tarpeelliset henkilöllisyyden vahvistusprosessit on suoritettu suoritettu. Alkuvaiheen kotiutuksen aikana pyydämme tarvita henkilöllisyystodistuksia tietoturvan vuoksi, tämä on toimialan standardi käytäntö.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme toimii saavutettavissa ympäri vuorokauden, joka päivä. Tarjolla on palvelua äidinkielellä, joka helpottaa viestintää että haasteiden ratkaisua. Pelaajamme pystyvät ottamaan yhteyttä yhteydenottoa useiden vaihtoehtojen kautta kätevämmäksi arvioimallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Livechat: Reaaliaikainen yhteydenpito tukihenkilön yhteistyössä, tämä reagoi tiedusteluihin keskimäärin noin kahden minuutissa
2. Sähköpostitse: Laajempiin asioihin voi lähettää kysymyksen sähköpostilla, johon vastataan vuorokauden h sisällä
3. Puhelinpalvelu: Suomalaisille käyttäjille varattu puhelinpalvelumme toimii virka-aikoina joustavilla aukioloajoin
4. UKK-sivusto: Kattava usein kysyttyjen kysymysten ja vastausten kokoelma, joka löytyy vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella

Tukihenkilömme ovat koulutettuja asiantuntijoita, jotka ymmärtävät järjestelmämme syvällisesti ja osaavat palvelemaan jokaisessa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonusehtoihin. Pyrimme asiaan, jotta kukin asiakaskontakti suoritetaan ammattimaisesti ja ripeästi, sillä kun ilahtuneet pelaajat edustavat liiketoimintamme perusta.

LeoVegas kasinona mahdollistamme kattavan pelielämyksen, missä yhdistyvät laaja pelitarjonta, suojaus, nopeat maksusiirrot sekä erinomainen asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä tasaisesti tarjotaksemme asiakkaillemme uusimmat kehitysaskeleet sekä laatupelit kasinopelit markkinoilta.